Организация приема граждан


Прием граждан в cледственном управлении и его следственных органах проводится в течение всего рабочего дня согласно графику, который утверждается руководителем этого органа и должен быть вывешен в доступном для граждан месте.

      На личном приеме гражданин должен предъявить документ, удостоверяющий его личность.

      При необходимости к участию в приеме гражданина может быть привлечен руководитель другого отдела cледственного управления или его заместитель, в чью компетенцию входит рассмотрение обращения заявителя.

      Прием граждан руководителем cледственного управления осуществляется по обращениям, которые разрешались его заместителями, а заместителями руководителя cледственного управления - по обращениям, которые разрешались руководителями отделов cледственного управления.

      Личный прием граждан руководителем cледственного управления может быть организован также по его поручению.

      В аппарате cледственного управления должностные лица отдела по приему граждан и документационному обеспечению, уполномоченные организовывать прием граждан, осуществляют предварительную запись заявителей на прием, согласовывают и сообщают сведения о времени и месте их приема должностными лицами cледственного управления. При отсутствии оснований для приема граждан в cледственном управлении дают заявителям разъяснения, куда и в каком порядке им следует обращаться. В необходимых случаях принимают письменные обращения, которые направляются на рассмотрение, в том числе в подчиненные следственные органы cледственного управления. При повторном обращении посетителей по тем же проблемам или их несогласии с решениями, ранее принятыми в отделах аппарата cледственного управления, уполномоченные должностные лица отдела по приему граждан и документационному обеспечению в необходимых случаях обсуждают вопрос о приеме граждан заместителями руководителя cледственного управления или непосредственно руководителем cледственного управления.

      Прием граждан в cледственном управлении и его следственных органах проводится в течение всего рабочего дня согласно графику, который утверждается руководителем этого органа и должен быть вывешен в доступном для граждан месте.

      График личного приема граждан руководителем следственного управления и его заместителями размещаться на интернет-сайте следственного управления ежемесячно. 

      Время личного приема каждого гражданина не ограничено и корректируется лицом, осуществляющим личный прием, с учетом интересов других граждан.

      Регистрация приема ведется в книге учета посетителей, в которых отражается краткое содержание вопросов, поднятых посетителем, а также данного ему устного ответа или принятого предварительного решения.

      На обращениях, поданных на личном приеме, ставится отметка «с личного приема».

      Все письменные обращения с личного приема после их регистрации направляются по принадлежности в установленном порядке.

      В помещении следственного управления и в зданиях, занимаемых его следственными органами, устанавливаются ящики «Для обращений и заявлений», которые размещается в доступных для заявителей местах.

      Корреспонденция из ящиков ежедневно вынимается специально назначенными работниками. На обращениях проставляется штамп "Из ящика для обращений и заявлений", указывается дата выемки, после чего они передаются на регистрацию и рассмотрение.