Организация приема граждан


Прием граждан в cледственном управлении и его следственных органах проводится в течение всего рабочего дня согласно графику, который утверждается руководителем этого органа и должен быть вывешен в доступном для граждан месте.

На личном приеме гражданин должен предъявить документ, удостоверяющий его личность.

При необходимости к участию в приеме гражданина может быть привлечен руководитель другого отдела cледственного управления или его заместитель, в чью компетенцию входит рассмотрение обращения заявителя.

Прием граждан руководителем cледственного управления осуществляется по обращениям, которые разрешались его заместителями и начальником управления собственной безопасности, физической защиты и служебных проверок, а заместителями руководителя cледственного управления - по обращениям, которые разрешались руководителями отделов cледственного управления.

Личный прием граждан руководителем cледственного управления может быть организован также по его поручению.

В аппарате cледственного управления должностные лица отдела по приему граждан и документационному обеспечению, уполномоченные организовывать прием граждан, выдают гражданам направления на прием, согласовывают и сообщают сведения о времени и месте их приема должностными лицами cледственного управления. При отсутствии оснований для приема граждан в cледственном управлении дают заявителям разъяснения, куда и в каком порядке им следует обращаться. В необходимых случаях принимают письменные обращения, которые направляются на рассмотрение, в том числе в подчиненные следственные органы cледственного управления.

При повторном обращении посетителей по тем же проблемам или их несогласии с решениями, ранее принятыми в отделах аппарата cледственного управления, уполномоченные должностные лица отдела по приему граждан и документационному обеспечению в необходимых случаях обсуждают вопрос о приеме граждан заместителями руководителя cледственного управления или непосредственно руководителем cледственного управления.

Прием граждан в cледственном управлении и его следственных органах проводится в течение всего рабочего дня согласно графику, который утверждается руководителем этого органа и должен быть вывешен в доступном для граждан месте.

Руководитель следственного управления осуществляет прием граждан не реже 1 раза в месяц по месту нахождения следственного управления и 1 раз в неделю с выездом в следственные отделы по городам и районам;
заместители руководителя следственного управления – не реже 1 раза в месяц по месту нахождения следственного управления;
руководители структурных подразделений аппарата следственного управления, руководители следственных отделов по городам и районам и их заместители – не реже 1 раза в неделю.

График личного приема граждан руководителем следственного управления и его заместителями будет размещаться на интернет-сайте следственного управления ежемесячно.
Время личного приема каждого гражданина не ограничено и корректируется лицом, осуществляющим личный прием, с учетом интересов других граждан.

Регистрация приема ведется в книге учета посетителей, в которых отражается краткое содержание вопросов, поднятых посетителем, а также данного ему устного ответа или принятого предварительного решения.

На обращениях, поданных на личном приеме, ставится отметка «с личного приема».

Все письменные обращения с личного приема после их регистрации направляются по принадлежности в установленном порядке.

В помещении следственного управления и в зданиях, занимаемых его следственными органами, устанавливаются ящики «Для обращений и заявлений», которые размещается в доступных для заявителей местах.

Корреспонденция из ящиков ежедневно вынимается специально назначенными работниками. На обращениях проставляется штамп "Из ящика для обращений и заявлений", указывается дата выемки, после чего они передаются на регистрацию и рассмотрение.

В следственном управлении организована работа Приемной Председателя Следственного комитета Российской Федерации для принятия от граждан жалоб и обращений, адресованных Председателю Следственного комитета Российской Федерации.

Приемная располагается по адресу:
г. Хабаровск, Уссурийский бульвар, 5, кабинет № 57.

Время работы: ежедневно в рабочие дни с 9.00 до 18.00.

Телефон: 470-316.

В целях получения дополнительной информации для совершенствования деятельности следственного управления, оперативного реагирования на сообщения о коррупционных проявлениях в деятельности работников следственных органов следственного управления, а также более эффективного защиты прав и законных интересов граждан, следственным управлением Следственного комитета РФ по Хабаровскому краю организована работа «телефона доверия».

Позвонив по «телефону доверия» Вы можете оставить сообщение о недостойном поведении работников следственных органов следственного управления, совершении ими порочащих проступков, административных правонарушений, о готовящемся или совершенном преступлении, в том числе коррупционной направленности.

Должностные лица отдела по приему граждан и документационному обеспечению следственного управления:

Будаева Наталья Владимировна – руководитель отдела;
Деркунская Екатерина Александровна – заместитель руководителя отдела.

Организуют прием граждан, представителей организаций, органов местного самоуправления, обеспечивают рассмотрение их обращений.

Номер «телефона доверия» 470-308.
Режим функционирования «телефона доверия» круглосуточный.

Прием сообщений ведется в автоматическом режиме с последующим прослушиванием и обработкой оператором.

Обращение может быть направлено по электронной почте в отдел по приему граждан и документационному обеспечению следственного управления -
opgd@sledcom27.ru.

Адрес: г. Хабаровск, Уссурийский бульвар, 5.

Телефон для справок: 8(4212) 470-316