В следственном управлении Следственного комитета Российской Федерации по Хабаровскому краю (далее - следственное управление) продолжается совершенствование порядка рассмотрения обращений и организации личного приема граждан.
Организована работа Приемной Председателя Следственного комитета Российской Федерации, расширена практика личного приема граждан руководителем следственного управления, его заместителями, организована работа «телефона доверия», на официальном сайте следственного управления в сети Интернет действует Интернет-приемная.
В результате введения новых форм взаимодействия с населением и его активизации на четверть возросло количество рассмотренных обращений граждан. За 9 месяцев 2011 года структурными подразделениями и следственными отделами Следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Хабаровскому краю (далее -следственное управление) всего рассмотрено 1060 обращений, за аналогичный период прошлого года - 804. Из них разрешено по существу - 622. По 388 обращениям даны разъяснения правового характера, 202 обращения признаны необоснованными и отклонены, 32 удовлетворены. Поступило и рассмотрено 8 сообщений по «телефону доверия».
Наиболее часто в обращениях выражается несогласие с ходом и результатами проведения доследственных проверок и расследования уголовных дел. Разрешено 194 подобных обращения. В 109 случаях обжаловались постановления об отказе в возбуждении уголовных дел, , 9 - на применение незаконных методов расследования, непринятие мер к раскрытию преступлений, 8 - на необоснованное привлечение к уголовной ответственности, 68 - на другие действия и решения при проверке сообщений о преступлениях и расследовании уголовных дел. В 141 случае обращения носили характер несогласия с действиями должностных лиц суда, прокуратуры, других ведомств.
За 9 месяцев 2011 года в следственном управлении на личном приеме принято 103 гражданина, из них руководителем следственного управления, его заместителями - 62. Руководителем следственного управления совершено 14 выездов в подчиненные следственные отделы по городам и районам (в том числе географически удаленные) с целью личного приема граждан, в результате принято 35 человек.
Хочется отметить, что граждане чаще стали обращаться в следственные подразделения следственного управления за помощью, в том числе по вопросам, не имеющим прямого отношения к их компетенции. Поэтому третья часть поступающих обращений направляется для рассмотрения по существу в другие государственные органы и ведомства.