В октябре 2011 года руководителем (заместителями) следственного управления на личном приеме принято 39 граждан. Совершено 4 выезда в территориальные следственные отделы, где принято 6 граждан.
В основном, граждане обращались по вопросам несогласия с результатами процессуальных проверок, на действия должностных лиц полиции, выдачи копий необходимых документов, по вопросу трудоустройства.
Из общего числа принятых на личном приеме граждан, 16 обратились с письменными заявлениями. 23 гражданам даны устные разъяснения правового характера.
По результатам рассмотрения письменных обращений, принятых на личном приеме: 5 зарегистрированы как сообщения о преступлении (по ним проводится процессуальная проверка); 5 направлено для разрешения в органы прокуратуры; 2 разрешено в порядке ст. 124 УПК РФ, из них по 1 принято решение об удовлетворении жалобы, 1 - об отказе в удовлетворении жалобы; 2 - даны разъяснения правового характера.